Otomatisasi dengan Kopilot Microsoft y Daya Otomatis telah menjadi salah satu cara tercepat untuk menyederhanakan proses berulang, menghubungkan aplikasi, dan mengurangi tugas manual. tanpa terjebak dalam kode. Jika Anda juga bekerja dengan Copilot Studio dan agen, langkah logis selanjutnya adalah membuat alur yang dapat dieksekusi oleh agen-agen ini secara real-time untuk memberikan respons yang jauh lebih kaya dan bermanfaat kepada pengguna Anda.
Sepanjang panduan ini kita akan melihat bagaimana Buat alur kerja dengan Microsoft Copilot, Copilot Studio, dan Power Automate.Anda akan mempelajari persyaratan teknis apa yang perlu dipertimbangkan, bagaimana memanfaatkan bahasa alami untuk merancang otomatisasi yang kompleks, dan bagaimana mengelola kapasitas. Anda akan melihat contoh praktis, seperti alur yang mengembalikan ramalan cuaca, ide-ide prompt untuk Copilot, dan praktik terbaik untuk memastikan alur Anda cepat, andal, dan mudah dipahami, bahkan untuk pengguna non-teknis.
Apa itu alur agen di Copilot Studio dan mengapa hal itu penting?
Los Alur kerja agen di Copilot Studio Ini adalah alur berbasis cloud yang dirancang untuk berfungsi sebagai alat yang dijalankan oleh agen (Copilot kustom Anda) dalam sebuah percakapan. Alih-alih hanya menghasilkan teks, agen dapat memanggil alur, mengajukan pertanyaan, menjalankan logika bisnis, dan mengembalikan hasilnya kepada pengguna dengan cara yang terintegrasi sepenuhnya.
Aliran jenis ini terdiri dari sebuah pemicu khusus untuk agen dan setidaknya satu tindakanProses ini biasanya diakhiri dengan respons kepada agen itu sendiri. Hal ini memungkinkan bot untuk mengatur tugas-tugas kompleks dan kemudian menggunakan informasi tersebut sebagai bagian dari percakapan dengan pengguna.
Keuntungan utamanya adalah bahwa arus-arus ini deterministik dan berbasis aturan. Dengan input yang sama, hasilnya akan selalu sama, sesuatu yang penting ketika kita berbicara tentang mengotomatiskan langkah-langkah kritis dalam suatu proses atau menerapkan logika bisnis sensitif yang tidak dapat diserahkan pada improvisasi. model generatif.
Selain itu, Copilot Studio menawarkan lingkungan terpadu di mana Anda dapat Rancang, pantau, dan analisis alur agen Anda. Dari satu dasbor tunggal. Dari sana Anda dapat melihat nama, deskripsi, status, kinerja, dan bahkan informasi untuk mengidentifikasi hambatan dan peluang untuk perbaikan.
Persyaratan agar alur kerja berfungsi dengan benar dengan agen.
Agar alur kerja berbasis cloud dapat berfungsi sebagai alat agen di Copilot Studio, sekadar membuatnya di Power Automate saja tidak cukup. Alur kerja tersebut harus memenuhi serangkaian persyaratan. kondisi teknis yang sangat spesifik agar terintegrasi dengan baik ke dalam pengalaman obrolan.
Langkah pertama adalah menggunakan pemicu yang tepat. Alur harus dimulai dengan pemicu. “Saat agen memanggil alur”Jenis pemicu ini memberi tahu sistem bahwa alur dapat dipanggil dari agen, baik dari topik tertentu atau melalui orkestrasi generatif.
Kedua, wajib menyertakan tindakan keluar dengan tipe tertentu. “Tanggapi agen tersebut”Tindakan ini mengirimkan informasi kembali ke Copilot agar dapat digunakan dalam percakapan, dengan parameter dan variabel yang Anda definisikan secara eksplisit (misalnya, teks, angka, ringkasan, dll.).
Poin penting lainnya adalah bahwa alur tersebut harus Berikan respons secara real-time dan bukan secara asinkron.Pada pengaturan tindakan "Tanggapi Agen", di bawah "Jaringan", opsi respons asinkron harus dinonaktifkan. Jika tidak, pengguna akan dibiarkan menunggu tanpa batas waktu untuk respons yang tidak pernah datang sementara alur kerja terus berjalan di latar belakang.
Terakhir, waktu juga penting. Alur harus merespons agen. dalam waktu maksimal 100 detik per tindakan. Untuk tetap berada dalam batasan ini, disarankan untuk mengoptimalkan logika internal, mengurangi kueri yang tidak perlu, dan membatasi jumlah data yang dikembalikan ke Copilot. Tugas yang membutuhkan lebih banyak waktu dapat ditempatkan setelah tindakan "Tanggapi agen". Dengan cara ini, tugas tersebut akan terus berjalan hingga batas standar Power Automate (hingga 30 hari), tetapi tanpa memblokir percakapan.
Cara membuat alur agen dari Copilot Studio langkah demi langkah
Saat Anda membuat alur agen baru langsung dari Copilot Studio, sistem akan sangat memudahkan Anda: Pemicu “Saat agen memanggil alur” dan tindakan “Tanggapi agen” sudah dikonfigurasi sebelumnya. dalam templat dasar. Ini mengurangi kesalahan dan memastikan kompatibilitas sejak awal.
Alur tersebut terhubung ke topik agen dalam bentuk alat. Dengan demikian, ketika pengguna mencapai titik tertentu dalam dialog atau mengajukan pertanyaan spesifik, agen dapat memutuskan untuk memanggil alur tersebut, memberikan parameter kepadanya, dan menggunakan hasilnya dalam responsnya.
Tambahkan alur agen kosong baru ke tema.
Bagian pertama dari proses tersebut terdiri dari: Buat kerangka alur dan kaitkan dengan topik. yang akan memicu eksekusinya. Singkatnya, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Masuk ke halaman Tema dari agen yang ingin Anda ajak bekerja sama.
- Buka topik tempat Anda ingin memanggil alur tersebut.
- Di mana saja dalam pohon dialog, klik ikon “Tambahkan node” dan pilih opsi “Tambahkan alat”.
- Di Alat dasar, pilih “Alur agen baru”Halaman alur agen akan terbuka dengan templat yang siap diedit, yang sudah mencakup pemicu agen dan tindakan respons.
- Publikasikan alur tersebut segera untuk menyimpannya, meskipun Anda belum menambahkan logika Anda. Anda akan melihat pemberitahuan pembuatan yang berhasil.
- Kembali ke agen menggunakan tombol yang sesuai; node baru dengan tipe yang sama akan muncul di topik. tindakan terkait dengan aliran tersebut.
- Simpan topik untuk memastikan bahwa alat tersebut terhubung ke agen.
Dengan ini, Anda memiliki apa yang bisa kita sebut sebagai sebuah Alur agen "kerangka" siap untuk Anda masukkan logika bisnis Anda. yang Anda butuhkan: panggilan ke konektor, kondisi, perulangan, pemrosesan data, dll.
Konfigurasikan tindakan dan parameter dalam alur (contoh dengan prakiraan cuaca)
Setelah templat dibuat, Anda dapat memperkaya alur dengan tindakan spesifik. Contoh yang sangat informatif adalah agen yang Menampilkan prakiraan cuaca terkini. untuk kota tertentu menggunakan MSN Weather.
Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda kembali ke alur dari node aksi topik, menggunakan tautan tersebut. “Lihat detail alur”Pada layar informasi umum, Anda dapat memanfaatkan kesempatan untuk mengubah namanya menjadi sesuatu yang mudah dikenali, seperti "Dapatkan prakiraan cuaca terkini." Ini mungkin tampak seperti detail kecil, tetapi Nama yang baik sangat menyederhanakan perawatan. ketika Anda memiliki banyak arus kas.
Di perancang alur, Anda mengedit pemicu "Saat agen memanggil alur" dan menentukan parameter input yang dapat diteruskan agen ke sana. Misalnya, kolom teks untuk ciudad dan nomor tipe lain untuk kode posParameter-parameter ini kemudian akan digunakan kembali dalam tindakan internal.
Di bawah pemicu, Anda menambahkan tindakan baru dengan mencari konektor dari “Cuaca di MSN” lalu pilih “Dapatkan ramalan cuaca untuk hari ini”. Pada kolom lokasi, Anda memasukkan konten dinamis dari parameter “Kota” dan melakukan hal yang sama dengan “Kode Pos”. Dengan cara ini, tindakan tersebut akan meminta ramalan cuaca berdasarkan apa yang diminta pengguna kepada agen.
Terakhir, pada tindakan "Tanggapi agen", Anda menentukan output yang akan digunakan Copilot untuk menyusun responsnya. Misalnya, Anda dapat menambahkan variabel seperti ringkasan hari (teks berisi ringkasan hari itu), tempat (teks dengan lokasi) atau kemungkinan_hujan (angka dengan probabilitas hujan). Sekali lagi, tujuannya adalah agar respons agen kaya dan terstruktur, bukan hanya pesan umum tanpa konteks.
Setelah input dan output dikonfigurasi, Anda mempublikasikan alur tersebut dan siap dipanggil dari tema atau dari orkestrasi generatif. Kuncinya adalah menyelaraskan dengan jelas parameter input, tindakan internal, dan kolom output. sehingga agen dapat menalar tentang data dengan cara yang koheren.
Pengelolaan koneksi dan kredensial dalam alur kerja yang terhubung ke Copilot.
Aspek lain yang tidak boleh diabaikan adalah apa Alur penggunaan koneksi dan kredensial saat dieksekusi sebagai bagian dari agen. Dalam lingkungan terautentikasi yang mengizinkannya, alur dapat dieksekusi menggunakan kredensial pengguna yang berinteraksi dengan Copilot, yang sangat berguna ketika informasi tersebut sensitif atau spesifik untuk setiap orang.
Saat menggunakan aliran data di saluran yang kompatibel, biasanya Tidak perlu melakukan konfigurasi khusus apa pun pada agen itu sendiri.Setiap pengguna dapat mengelola koneksi mereka saat menggunakan bot, sama seperti saat menjalankan alur kerja secara independen di Power Automate.
Namun, di lingkungan yang menerapkan kunci yang dikelola pelanggan (CMK) Masih ada beberapa batasan: alur cloud tidak dapat dijalankan dengan kredensial klien sebagai bagian dari orkestrasi generatif atau dari tema. Dalam kasus ini, penting untuk memverifikasi bahwa pengaturan "run-only" untuk alur dikonfigurasi untuk koneksi tertentu dan bukan opsi umum "User-provided run-only".
Dalam praktiknya, ini melibatkan koordinasi dengan administrator platform untuk berbaris Keamanan agen AIkepatuhan dan pengalaman pengguna sebelum mengekspos aliran data sensitif di dalam Copilot perusahaan.
Buat alur kerja cloud dengan Copilot di Power Automate.
Selain alur kerja agen, Copilot terintegrasi langsung ke Power Automate untuk membantu Anda. Merancang alur kerja cloud menggunakan bahasa alami.Alih-alih memulai dari templat kosong dan mencari konektor satu per satu, Anda dapat menjelaskan apa yang ingin Anda capai dan biarkan Copilot menghasilkan proposal awal.
Proses umumnya dimulai dengan masuk ke Power Automate dan memastikan Anda berada di bagian yang sesuai. inisiasi Dari menu samping. Di sana Anda akan melihat kolom seperti "Buat otomatisasi Anda dengan Copilot" tempat Anda dapat menulis, dalam bahasa Spanyol sederhana, bagaimana alur kerja Anda seharusnya berjalan.
Semakin detail deskripsinya, semakin baik. Copilot menggunakan informasi tersebut untuk sarankan pemicu dan satu atau lebih tindakan yang sesuai dengan persyaratan.
Jika Anda puas dengan proposal tersebut, Anda dapat menyimpannya apa adanya dengan opsi "Simpan dan Lanjutkan" atau meminta penyesuaian dengan menambahkan detail lebih lanjut di kotak teks. Copilot akan membuat ulang struktur alur untuk menyesuaikannya dengan persyaratan baru. Dengan demikian, desain menjadi sebuah proses percakapan berulang lebih banyak daripada dalam edisi manual tradisional.
Setelah menerima arsitektur yang disarankan, Power Automate akan meminta Anda untuk meninjau dan melengkapi koneksi yang diperlukan. Anda akan melihat konektor mana yang memiliki kredensial yang benar (ditandai dengan simbol hijau) dan mana yang memerlukan perhatian (dengan ikon peringatan). Setelah ini selesai, cukup klik "Buat alur" dan sempurnakan detail akhir menggunakan perancang visual dan panel Copilot di sebelah kanan.
Cara menulis permintaan yang baik untuk Copilot saat membuat alur kerja.
Kualitas alur kerja yang dihasilkan oleh Copilot sangat bergantung pada seberapa baik Anda merumuskan permintaan AndaIni bukan hanya tentang meminta sesuatu yang umum, tetapi tentang menjelaskan secara jelas peristiwa apa yang memicu alur tersebut, tindakan apa yang ingin Anda jalankan, dan konektor apa yang harus dilibatkan.
Pola ini berfungsi dengan sangat baik. “Jika X terjadi, lakukan Y”Contohnya: “Saat email tiba dari sales@company.com, simpan lampiran ke pustaka SharePoint dan posting pesan di saluran Teams 'Sales' dengan nama file tersebut.” Struktur seperti ini sangat meningkatkan kemungkinan Copilot untuk melakukannya dengan benar sejak pertama kali.
Sebaiknya Anda juga sejelas mungkin. Alih-alih mengatakan "Saya ingin memproses email," Anda dapat menunjukkan bahwa Anda ingin Kirim subjek email ke saluran Teams tertentu Atau mungkin Anda ingin menyimpan data tertentu dalam daftar SharePoint tertentu. Semakin tepat datanya, semakin sedikit pekerjaan penyesuaian yang perlu Anda lakukan nanti.
Jika Anda mengetahui konektor mana yang ingin Anda gunakan, sebutkan langsung dalam permintaan: Outlook, Teams, Forms, SharePoint, dll. Copilot mampu menginterpretasikan nama-nama tersebut dan konfigurasikan tindakan yang sesuai untuk masing-masing dari mereka, yang menghemat waktu dan pengujian.
Dan jika percobaan pertama tidak sempurna, tidak apa-apa: intinya adalah terus mencoba. menguji berbagai variasi dari permintaan yang samaMenyempurnakan detail hingga Anda menemukan alur yang Anda butuhkan. Copilot dirancang khusus untuk interaksi timbal balik dengan pengguna.
Edit alur kerja yang sudah ada dengan kemampuan Copilot.
Tidak hanya dapat membuat otomatisasi baru dengan Copilot; hal ini juga memungkinkan Sempurnakan alur yang ada di perancang alur cloud yang baru.Pengalaman ini hanya tersedia di perancang modern, bukan yang klasik, jadi disarankan untuk memigrasikan alur kerja Anda jika ingin memanfaatkannya sepenuhnya.
Untuk menggunakan Copilot dalam alur kerja yang sudah ada, buka Power Automate, lalu... “Alur saya” Kemudian, untuk item yang ingin Anda modifikasi, pilih opsi edit (baik dari tiga titik atau dari halaman detail). Alur akan terbuka dengan panel Copilot di sebelah kanan, siap menerima instruksi dalam bahasa alami.
Dari situ Anda bisa memberikan perintah seperti “hapus tindakan“Di akhir alur, saya ingin mengirim email dengan subjek yang sesuai dengan nama file SharePoint,” atau “Alih-alih email, saya ingin memposting pesan ke saluran Teams.” Copilot menerjemahkan instruksi ini menjadi perubahan nyata pada diagram alur.
Dimungkinkan juga untuk mengatur skenario yang lebih canggih. Misalnya: "Periksa apakah setiap item SharePoint yang dikembalikan memiliki judul 'USB' dan, jika ya, kirim email." Dengan cara ini, Anda dapat memasukkan kondisi dan logika penyaringan. tanpa perlu membangunnya satu per satu di antarmuka visual. Meskipun Anda selalu dapat meninjau dan menyesuaikan pengaturan secara manual setelahnya.
Kombinasi antara pengeditan berbasis percakapan dan kontrol visual yang detail ini membuat pemeliharaan alur kerja yang kompleks menjadi jauh lebih mudah dikelola, bahkan untuk tim bisnis yang tidak menganggap diri mereka ahli di bidang teknis.
Hiperotomasi, AI, dan platform low-code: konteks Copilot
Di balik semua kemampuan ini terdapat tren yang lebih luas: yaitu hiperotomatisasiHal ini melibatkan otomatisasi sebanyak mungkin dalam suatu organisasi dengan menggabungkan AI, RPA, platform low-code, dan process mining. Microsoft Copilot dan Copilot Studio berada tepat di titik temu ini.
Kecerdasan buatan yang terintegrasi ke dalam perangkat ini memungkinkan otomatisasi. Jangan hanya mengikuti skrip yang sudah ditetapkan.Sebaliknya, ia belajar dari data, mengenali pola, beradaptasi dengan perubahan, dan membuat keputusan secara real time. Agen yang didukung oleh alur kerja cloud dapat menangani tugas-tugas yang semakin kompleks, tanpa memerlukan intervensi manual terus-menerus.
Platform low-code atau no-code memudahkan profil non-teknis, seperti analis bisnis atau operator, untuk mendesain dan mengelola alur kerja mereka sendiri. Berkat antarmuka drag-and-drop, template, dan asisten AI, Hambatan untuk masuk ke pasar diturunkan dan tim TI bukan lagi menjadi penghambat. untuk setiap perubahan kecil dalam suatu proses.
Selain itu, penambangan proses dan tugas menawarkan pandangan objektif tentang bagaimana proses sebenarnya berjalan dalam praktiknya. Dengan data ini, lebih mudah untuk melihat di mana upaya perlu difokuskan. Berinvestasi dalam otomatisasi, ukur dampak perubahan. dan terus melakukan iterasi untuk meningkatkan hasil.
Semua ini menunjukkan bahwa alur kerja Copilot bukan hanya utilitas kecil yang terisolasi, tetapi bagian dari mesin yang lebih besar yang membantu organisasi menjadi lebih gesit dan terukur. Siap sepenuhnya untuk menghadapi apa pun yang akan datang.
Penggunaan kapasitas alur agen dan perizinan di Copilot Studio
Saat mendesain alur agen, penting untuk diingat bahwa Setiap tindakan yang dilakukan akan mengonsumsi kapasitas Copilot Studio.Ini bukan detail kecil, karena seiring bertambahnya otomatisasi Anda, konsumsi yang terkait juga akan meningkat, dan penting untuk merencanakan hal tersebut.
Dari pusat admin Power Platform, di bagian Lisensi > Copilot StudioAnda dapat meninjau berapa banyak tindakan alur agen yang telah dikonsumsi oleh setiap alur. Ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang proses mana yang paling "mahal" dalam hal kapasitas dan di mana Anda dapat mengoptimalkannya.
Menariknya, pengujian yang Anda jalankan dari perancang tidak mengonsumsi kapasitas Copilot Studio. Namun, pengujian tersebut dapat mengonsumsi sumber daya dari layanan berbayar lainnya, seperti model generatif tertentu. Oleh karena itu, Anda dapat Lakukan iterasi pada desain Anda dengan lebih tenang. sebelum alur kerja tersebut diterapkan dalam produksi.
Biaya juga bergantung pada bagaimana alur tersebut dipanggil. Jika dijalankan dari tema agen, maka akan menggunakan respons agen standar ditambah tindakan alur agen. Jika dipanggil menggunakan orkestrasi generatif, maka akan dihitung sebagai tindakan mandiri ditambah tindakan alur. Dan jika Anda mengujinya dari obrolan uji yang tertanam dalam agen, hanya tindakan alur agen yang dihitung, bukan pesan obrolan langsung.
Dengan adanya aturan-aturan yang jelas ini, maka... Lakukan penilaian yang tepat terhadap kapasitas yang dibutuhkan dan hindari hal-hal yang tidak terduga.Terutama dalam proyek-proyek di mana alur kerja dieksekusi sangat sering atau diakses oleh sejumlah besar pengguna.
Konversikan alur Power Automate menjadi alur agen.
Jika Anda sudah memiliki otomatisasi di Power Automate yang berfungsi dengan baik, Anda mungkin tidak ingin membuatnya ulang dari awal. Kabar baiknya adalah Anda bisa melakukannya. Mengonversi alur cloud yang sudah ada menjadi alur agen.sehingga dikelola di Copilot Studio dan menggunakan kapasitasnya sendiri, bukan kapasitas Power Automate.
Untuk melakukan ini, Anda harus memastikan bahwa alur tersebut merupakan bagian dari solusi. Pada halaman detail alur di Power Automate, jika ubin tersebut muncul... “Solusi”Artinya, komponen tersebut sudah termasuk. Jika belum, Anda perlu menambahkannya ke solusi sebelum melanjutkan.
Persyaratan lainnya adalah alur kerja harus berada di lingkungan Power Platform tempat Anda ingin menggunakan kemampuan Copilot Studio. Jika kemampuan ini belum ditetapkan, Anda perlu berkoordinasi dengan administrator Anda untuk mengkonfigurasinya dengan benar.
Setelah kondisi tersebut terpenuhi, Anda mengedit alur dan mengubah rencananya menjadi... “Studio Kopilot”Setelah menyimpan, sistem akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin mengonversinya; ini adalah langkah penting karena ini adalah operasi satu arah. tidak bisa dibatalkanjustru karena adanya perubahan terkait pada model penagihan.
Setelah konversi, Anda dapat menggunakan alur tersebut sebagai bagian dari agen Anda, memanfaatkan pelacakan dan kemampuan Copilot Studio, dan terus mengaksesnya dari Power Automate juga, menawarkan fleksibilitas yang cukup besar untuk skenario hibrida.
Aktifkan atau nonaktifkan Copilot di Power Automate tergantung pada wilayahnya.
Ketersediaan Copilot di Power Automate dapat bervariasi tergantung pada wilayah tempat penyewa Anda tinggal dan keberadaan GPU di wilayah tersebut. Di lokasi di mana sumber daya GPU tersedia (seperti Inggris, Australia, AS, atau India), Copilot biasanya diaktifkan secara default di tingkat penyewa. Untuk menonaktifkannya, administrator harus... hubungi dukungan dan gunakan skrip PowerShell untuk menonaktifkan Copilot secara global untuk penyewa, karena saat ini tidak ada kontrol yang lebih rinci per lingkungan.
Di wilayah tanpa GPU (kecuali di cloud berdaulat), Copilot juga diaktifkan secara default, tetapi melalui mekanisme pertukaran data antar wilayah geografisJika Anda perlu menonaktifkannya, Anda dapat melakukannya dengan menonaktifkan pertukaran data tersebut dari pusat admin Power Platform, juga di tingkat penyewa.
Apa pun situasi Anda, disarankan untuk menyelaraskan konfigurasi ini dengan kebijakan-kebijakan berikut: kepatuhan, privasi, dan tata kelola dan prinsip-prinsip Zero Trust di Era AI dari organisasi Anda sebelum menerapkan alur kerja cloud secara besar-besaran dengan Copilot dan agen di lingkungan produksi.
Kombinasi alur agen, Copilot di Power Automate, Process Mining, dan integrasi dengan platform low-code menjadikan Microsoft Copilot sebagai alat yang sangat ampuh untuk mentransformasi proses: Ini memungkinkan Anda beralih dari otomatisasi yang terisolasi ke ekosistem agen, alur kerja, dan analitik yang terpadu. yang dapat dipahami, disesuaikan, dan ditingkatkan skalanya oleh siapa pun di perusahaan dengan relatif mudah, asalkan persyaratan teknis, manajemen kapasitas, serta desain aplikasi dan praktik keamanan yang baik diperhatikan.
